Die Kommunikation hat in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Evolution durchlaufen: Sie findet inzwischen zu einem großen Teil digital, auf den verschiedensten Kanälen und immer schneller und in immer kürzeren Abständen statt. Welche Auswirkungen hat das auf den Kundendialog und wie können Unternehmen mit den Entwicklungen und Trends mithalten?
In dieser Ausgabe unseres ExpertenTalks „Dialogmarketing – Mit Ihren Kunden im Austausch bleiben“ sprechen
- Martin Nitsche, Präsident des DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V., und
- Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Software AG und Vorstandsvorsitzender des Arbeitskreises CRM im Bitkom e.V.
über eine einzigartige Customer Experience im Kundendialog entlang der gesamten Customer Journey.
Holen Sie sich wertvolle Tipps und erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation erfolgreich gestalten.
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Unsere XRM-Talks
Expertenwissen on demand
Jeden ersten Freitag im Monat ab 9:00 Uhr laden wir uns spannende Gäste zum XRM-Talk ein, um mit ihnen über die neuesten Trends und Möglichkeiten, über Meinungen und Erfahrungen rund um die Themen Digitalisierung, Kundenzentrierung und CRM zu sprechen.
Sie haben vergangene Experten- oder PraxisTalks verpasst? In unserer Mediathek finden Sie alle bisherigen Aufzeichnungen – lassen Sie sich inspirieren. Wir wünschen viel Freude beim Anschauen.
