Vertrauen und gute Beziehungen zu Kunden sowie Partnern spielt in erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen eine große Rolle. Eine CRM-Lösung, die die Pflege der Kundenbeziehungen unterstützt und die Customer Journey umfassend und effizient abbildet, ist dabei unverzichtbar. So auch bei der STS Stockach, die sich für die Einführung einer modernen CRM-Lösung entschieden hat, mit der sie sämtliche digitalen und persönlichen Berührungspunkte mit dem Kunden optimal abbilden kann.
Im aktuellen PraxisTalk sprechen Josua Rückert, Leiter IT bei STS Spezial-Transformatoren-Stockach GmbH & Co.KG, und Markus Bauer, Bereichs- und Vertriebsleiter für CRM bei der aptus IT GmbH, über die Digitalisierung in Unternehmen, die Einführung eines CRM-Systems und welchen Nutzen die CRM-Lösung ihnen heute bietet.
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Expertenwissen on demand
Jeden ersten Freitag im Monat ab 9:00 Uhr laden wir uns spannende Gäste zum XRM-Talk ein, um mit ihnen über die neuesten Trends und Möglichkeiten, über Meinungen und Erfahrungen rund um die Themen Digitalisierung, Kundenzentrierung und CRM zu sprechen.
Sie haben vergangene Experten- oder PraxisTalks verpasst? In unserer Mediathek finden Sie alle bisherigen Aufzeichnungen – lassen Sie sich inspirieren. Wir wünschen viel Freude beim Anschauen.
